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Compra em Processamento...

F.A.Q.

Compra em processamento

Olá! Entendemos que você está ansioso para receber a confirmação de sua compra e gostaríamos de informar que a transação está em processo de processamento entre o banco do cliente e o Mercado Pago.

Assim que a transação for confirmada pelo banco, você receberá a confirmação de sua compra. Isso pode levar alguns minutos ou algumas horas, dependendo do processamento do banco. Pedimos um pouco de paciência e garantimos que estamos acompanhando de perto todo o processo para garantir que sua compra seja processada o mais rápido possível.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer etapa do processo de compra.

Agradecemos por escolher comprar conosco e garantimos que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Gostaríamos de esclarecer que sua compra não foi negada, mas está em processo de análise pelo banco emissor do seu cartão. Isso é uma medida padrão de segurança que os bancos implementam para proteger seus clientes contra fraudes ou transações não autorizadas.

O processo de análise pode levar algum tempo e depende do banco emissor do seu cartão. No entanto, estamos acompanhando de perto a situação e faremos o possível para que sua compra seja aprovada o mais rápido possível.

Caso a análise do banco seja bem-sucedida, sua compra será processada normalmente e você receberá a confirmação da compra. Caso contrário, entraremos em contato com você para encontrar uma solução alternativa.

Agradecemos sua compreensão e paciência neste processo de análise do banco. Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que mesmo que você tenha recebido o comprovante de compra, o Mercado Pago realiza uma análise de validação das transações para garantir a segurança de todos os envolvidos. Se, por algum motivo, o meio de pagamento escolhido não for aceito pelo Mercado Pago, a transação pode ser negada e o valor pode ser estornado em até 72 horas ou na próxima fatura, dependendo do seu banco ou meio de pagamento.

É importante destacar que essa análise e decisão de aprovação ou negação da transação é feita pelo sistema automático do Mercado Pago e não depende da Agência Xerez ou do vendedor. Estamos comprometidos em garantir a segurança e a satisfação dos nossos clientes, mas essa é uma medida padrão de segurança para proteger tanto o comprador quanto o vendedor.

Caso sua transação seja negada, você pode tentar novamente com outro meio de pagamento ou entrar em contato com o Mercado Pago para entender melhor o motivo da negação. Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer dúvida ou necessidade que você tenha em relação ao processo de pagamento.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração em manter a segurança do processo de pagamento e garantir uma experiência de compra positiva para todos os nossos clientes.

Caso sua compra tenha sido negada, é possível que você possa tentar novamente com outro cartão de crédito ou outro meio de pagamento disponível. O Mercado Pago oferece diversas opções de pagamento, como boleto bancário, transferência bancária e carteiras digitais, como Mercado Pago, PayPal e PicPay, para que você possa escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades.

É importante destacar que a análise de validação realizada pelo Mercado Pago é uma medida padrão de segurança para proteger tanto o comprador quanto o vendedor e pode ocorrer por diversos motivos, como limite de crédito excedido, inconsistência nos dados informados ou problemas técnicos com o meio de pagamento.

Caso você ainda tenha dúvidas ou precise de ajuda para realizar o pagamento, estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer etapa do processo. Garantimos que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para você.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração neste processo de pagamento e esperamos poder atendê-lo em breve.

Se sua compra foi aceita e o próprio banco informou, faremos a confirmação com o mercado pago via relatório. basta seguir a seguinte pagina https://agenciaxerez.com.br/pagamento-processado/

Se o seu estorno bancário não ocorreu, é importante verificar com o seu banco ou com o Mercado Pago o motivo do atraso. O processo de estorno pode levar alguns dias úteis para ser concluído, mas caso o prazo já tenha expirado e o valor ainda não tenha sido devolvido, é recomendado entrar em contato com o banco ou com o Mercado Pago para solicitar informações e soluções.

No caso do estorno ser realizado pelo Mercado Pago, é importante lembrar que o prazo para a conclusão do processo pode variar de acordo com o meio de pagamento utilizado e o prazo estabelecido pelas bandeiras de cartão de crédito. Caso o estorno não seja concluído dentro do prazo estabelecido, é recomendado entrar em contato com o Mercado Pago para obter mais informações e solicitar uma solução.

Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao processo de estorno ou qualquer outra etapa do processo de compra. Garantimos que faremos o possível para solucionar o seu problema da forma mais rápida e satisfatória possível.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração em manter a segurança do processo de pagamento e garantir uma experiência de compra positiva para todos os nossos clientes.